Salah satu Perusahaan yang menyadari pentingnya menerapkan prinsip GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) yaitu PT. Telkom. Perusahaan yang memperhatikan prinsip ini diwajibkan untuk memperhatikan kepentingan stakeholders, menciptakan nilai tambah, dan menjaga hubungan yang harmonis dengan lingkungan sekitar. Penerapan prinsip ini, memunculkan konsekuensi terhadap perusahaan untuk melakukan suatu tanggung jawab sosial kepada masyarakat dan lingkungan di sekitar wilayah usaha yang sering disebut dengan Corporate Social Responsibility (CSR). CSR memungkinkan perusahaan untuk bertindak dengan memperhatikan kebutuhan masyarakat sekitar perusahaan. PT. Telkom mewujudkan prinsip GCG ini dengan menerapkan program Kampung UKM Digital mulai tahun 2015 (Kurniartuti, 2018), Gebyar Maju Terus Bersama dan IndiHome Charity pada tahun 2021.
Kampung UKM Digital
Sejalan dengan program pemerintah dalam memajukan UKM, PT. TELKOM menggalakan program Pembangunan Kampung UKM Digital. Yaitu kampung dimana pemanfaatan teknologi informasi secara komprehensif dan integratif untuk mendukung proses bisnis yang berjalan di Sentra UKM atau UKM yang terpusat di suatu lokasi tertentu dalam rangka mewujudkan jutaan UKM yang maju, mandiri, dan modern (Slamet et al., 2016).
 |
| Launching Kampung UKM Digital di desa Geneng, Margomulyo. Sumber instagram @ winwinfaizah |
Dalam rangka memberdayakan pelaku UMKM melalui upaya mendorong pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) untuk mendukung proses bisnis atau usaha yang dijalankan, Pemerintah bersama PT Telkomunikasi Indonesia melakukan pelatihan-pelatihan berupa pelatihan website tingkat dasar samapi dengan proses penjualan secara online serta pendampingan terkait pemanfaatan TIK. Pelatihan dan pendampingan tersebut dilakukan untuk meningkatkan skill dan kompetensi, sehingga hasil produksi mereka dapat dipasarkan secara online dan mampu bersaing secara global. Selain itu dalam Program Kampung UKM Digital PT Telekomunikasi Indonesia sebagai penyedia infrastruktur dalam program ini juga memfasilitasi akses internet cepat jaringan fiber optik atau tembaga atau jaringan seluler GSM Telkomsel, akses poin wifi.id dengan paket basic yang akan dapat dimanfaatkan sebagai wifi corner, dan layanan IndiHome dengan bandwith maksimum 10 Mbps gratis selama 1 tahun juga disediakan untuk BLC (Boarding Learning Centre) Kampung UKM Digital (A'isyah, 2018).
Pada tahun 2015 TELKOM berhasil mengajak 1.007.076 UKM Goes Digital atau UKM yang memanfaatkan berbagai layanan Information & Communication Technology (ICT). Dimana fokus program (lebih 90%) masih berkutat pada segmen Usaha Mikro (Telkom Indonesia, 2016). Salah satu ikon dari Telkom DBS (Divisi Business Service) adalah hadirnya kampung UMKM Digital yang dilansir sejak Juni 2015 (Julianti, 2016).
Contoh pertama adalah Desa Donorokerto, Kecamatan Turi, Kabupaten Sleman yang telah dicanangkan sebagai Kampung UKM Digital dibranding dan dilaunching oleh PT Telkom Indonesia. "Kampung Omah Salak" ini terdiri dari 40 kelompok, yang masing-masing terdiri dari antara 20-40 petani, dirancang untuk menjadi pusat informasi bagi kelompok petani dan telah berkembang menjadi desa wisata. Ada banyak kegiatan yang dilaksanakan di Kampung Omah Salak, mulai dari mengolah hasil pertanian hingga melayani wisatawan. Kampung Omah Salak membantu mempromosikan buah segar, menyediakan konsultan untuk pertanian salak di daerah lain, dan memberikan bantuan untukmengembangkan desa-desa wisata dengan menawarkan beberapa paket wisata; seperti wisata studi, out-bound, dan homestay yang dipromosikan dengan menggunakan ICT seperti internet, web, dan social medai seperti Facebook dan Instagram (Rachmawati, 2018).
Petik Salak Langsung di Kebun Kampung Omah Salak. Sumber instagram @omahsalak
Berikutnya ialah masyarakat Baduy
yang selama ini
dikenal dengan antiteknologi
dan tidak berinteraksi
dengan masyarakat luar,
oleh Pemerintah Kabupaten
Lebak, Banten, didorong supaya
hasil kerajinan khasnya
menembus pangsa pasar
kerajinan lokal yang
lebih luas, bahkan
pasar dunia. Dengan
sistem pemasaran melalui
teknologi digital internet. PT Telkom
berhasil meluncurkan UKM Baduy Digital (Kabid. Pemberdayaan UKM Dinas Koperasi
dan UKM Kabupaten Lebak). Untuk itu, Pemerintah Kabupaten Lebak, Banten,
optimis produk UKM kerajinan Baduy mampu menembus pasar
dunia melalui pemasaran
penggunaan teknologi digital
internet. Produk UKM kerajinan
Baduy mendunia melalui
pemasaran daring sehingga
dapat menopang ekonomi masyarakat
Baduy (Suharyati dan Isnainiyah, 2019).
Bentuk CSR UKM Digital lain yang ada dibawah naungan Telkom adalah Kampung Herbal. Kampung Herbal berada di RT 02 Genteng Candirejo. Terdapat 15 UKM yang mengelola segala jenis makanan dan minuman herbal. Jenis olahan herbal masyarakat setempat berasal dari tanaman yang mereka tanam sendiri (Zalukhu, 2019).
Setiap warga yang adalah pelaku UKM Herbal berhak untuk bergabung dalam program Telkom yaitu UKM Digital. Warga yang tergabung akan diberikan penyuluhan dan pelatihan cara untuk mengoperasikan media sosial untuk memperjuangkan produk secara online. Telkom memberikan fasilitas kepada warga berupa modal sebesar 10-15 juta untuk masing-masing UKM. Selain itu, Telkom juga memberikan akses Wifi yang akan menjadi penghubung dalam melakukan proses jual beli (Zalukhu, 2019).
Kampung UKM Digital ini mengadopsi konsep financial inclusion dan digital inclusion sekaligus. Pengembangan UKM Digital perlu mendapatkan perhatian yang besar baik dari pemerintah maupun masyarakat itu sendiri agar dapat mengembangkan daya saing bersama para pelaku ekonomi lain. Kebijakan pemerintah ke depan dirasa perlu meningkatkan perannya dalam memberdayakan UKM disamping juga mengembangkan kemitraan usaha saling menguntungkan antara pengusaha besar dengan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), dan meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (Dsolusi cit. Audira, 2018).
Gebyar Maju Terus Bersama
Selain menyelenggarakan IndiHome Charity, Telkom melanjutkan CSR-nya dalam bentuk Gebyar Maju Terus Bersama IndiHome. Program ini berlangsung dari 1 Januari 2021 hingga 31 Desember 2021 (MetroJateng, 2021).
Sebagai bagian dari program Gebyar MTBI 2021 IndiHome secara proaktif memberikan bantuan pendidikan dan modal usaha senilai Rp 4 Miliar untuk mendukung kreativitas dan produktivitas masyarakat Indonesia. Pelanggan IndiHome di seluruh Indonesia berpeluang besar untuk mendapatkan beasiswa. IndiHome juga memberikan modal usaha, menyediakan berbagai fasilitas yang mendukung perkembangan olahraga menuju industri kreatif bahkan termasuk e-sports (Newsmeter, 2021).
Pada tahap pertama program undian Gebyar Maju Terus Bersama IndiHome 2021 (Maret 2021), telah dipilih 312 pemenang. Ada 100 pemenang kategori dunia usaha berupa modal usaha senilai Rp500.000.000, 100 pemenang kategori edukasi berupa dana pendidikan senilai Rp500 juta, dan 35 pemenang kategori pemain game mendapatkan hadiah berupa laptop, 21 pemenang kategori olahraga mendapatkan hadiah berupa sepeda, dan 56 pemenang kategori kreatif mendapatkan hadiah berupa handphone, tablet dan kamera (IndiHome, 2021).
Indihome Charity
Saat masih dalam situasi pandemi, banyak perusahaan yang telah berkontribusi kepada masyarakat melalui program amal atau bakti sosial. Telkom BUMN, melalui anak perusahaannya IndiHome, juga telah melaksanakan program-program yang berdampak positif bagi masyarakat. Sebuah program bernama IndiHome Charity, Telkom Regional I hingga VII telah memberikan bantuan senilai Rp 420 juta kepada lembaga, organisasi masyarakat, sekolah dan yayasan yang terkena dampak pandemi. Salah satu penerima bantuan adalah Panti Jompo Rindang Asih II Bongsari Semarang. Acara bertajuk "Berbagi Tanpa Batas" ini berlangsung serentak pada Selasa, 26 Oktober 2021 (Affan, 2021).
 |
| Berbagi ke 6 kelompok sosial dan pejuang kemanusiaan TPA
Masjid Darut Taqwa, Panti Wredha Rindang Asih, Kampung Pemulung Kiringan
Baru, Pondok Tetirah Dzikir, Aksi Cepat Tanggap Yayasan Kemanusiaan,
dan Pondok Pesantren Tholibin. Sumber instagram @christwidyautomo |
Proses penyaluran amal (charity) langsung melalui lembaga, organisasi masyarakat, sekolah dan yayasan yang telah ditentukan oleh Telkom masing-masing Regional. Setiap Telkom Regional mendapatkan alokasi dana sampai dengan Rp60 juta yang terbagi dalam tiga paket amal yang besarnya yang menyesuaikan dengan kebutuhan Telkom masing-masing Regional (Telkom Indonesia, 2021).
Sebagai internetnya Indonesia, IndiHome selalu mendukung kreativitas dan produktivitas masyarakat Indonesia melalui tiga misi : konektivitas, kreativitas, dan amal. Program IndiHome Charity ini merupakan salah satu bentuk pelaksanaan misi IndiHome yang diharapkan dapat membawa manfaat dan dampak positif bagi negara (Anonim, 2021).
Mengutip berita dari Tribunnews kota Banjarmasin, total bantuan dana yang disalurkan Telkom Region 6 Kalimantan sebesar Rp60 juta yang disalurkan ke : 1) Rumah Singgah Kanker Anak Kota Balikpapan Kalimantan Timur; 2) Aksi Cepat Tanggap Kalimantan Timur Kota Samarinda Kalimantan Timur; 3) Yayasan Fikrul ‘Izzah Kalimantan Selatan; ) Organisasi Hippindo Kalimantan Selatan; 5) LAZ Nurul Fikri Kalimantan Tengah; 6) Panti Jompo AlMarhamah Kalimantan Utara; 7) Yayasan Sosial dan Pendidikan Al Mujahidin Kalimantan Utara; 8) SMAN 1 Anjongan Kalimantan Barat (Dinayanti, 2021).
EVP Telkom Regional 6, Rijanto Utomo Raden bersama jajaran General Manager Witel Kalimantan melakukan penyerahan bantuan secara langsung kepada para penerima IndiHome Charity 2021. Sumber instagram @info.kape
Kemudian, dalam rangka Hari Santri Nasional 2021, IndiHome menggelar IndiHome Charity 2021 dengan menyalurkan bantuan pembangunan Santri di Pondok Pesantren Tahfidzul Qur'an Ar Rahmani Kampung Sawah, Ciputat, Tangerang Selatan. Donasi dikirim langsung dari IndiHome melalui Kyai As'ad, Ketua Yayasan Tahfidzul Qur'an Ar Rahmani (VIVA, 2021).
CSR sebagai ujung tombak & rasa tanggungjawab
Corporate Communication merupakan ujung tombak PT TELKOMSEL umumnya dan pada khususnya dalam mensosialisasikan dan mengkomunikasikan segala bentuk kebijakan perusahaan. Pengkomunikasian program CSR kepada stakeholder bertujuan sebagai bentuk pertanggungjawaban perusahaan kepada seluruh stakeholder yang terkait dalam pelaksanaan program CSR. Melalui aktivitas komunikasi yang dilakukan, akan membuka kanal interaksi yang memberi kesempatan stakeholder untuk mengritisi, memberi saran, menyampaikan ide dan harapan ataupun bentuk pastisipasi serta respon yang lain demi peningkatan efektivitas dan kreativitas penyelenggaran program CSR (Rinaldi, 2013).
Salah satu tujuan diterapkannya CSR dalam sebuah perusahaan adalah untuk menunjukkan rasa tanggung jawab perusahaan kepada masyarakat. Telkom telah menunjukkan tanggung jawabnya dengan implementasi program CSR melalui PKBL yang dilakukan dengan baik dari awal hingga akhir kegiatan yang masih terlaksana sampai saat ini. Maka dapat dikatakan bahwa telkom memenuhiprinsip amanah dalam Islam yang artinya Telkom dapat dipercaya serta bertanggung jawab dalam pelaksanaan program CSR (Fathia, 2018).
Hal ini terindikasi dari adanya pendampingan, pelatihan dalam PKBL Kampung UKM Digital bahkan digratiskan akses IndiHome selama 1 tahun. Kemudian kepedulian terhadap para pelanggan dengan memberikan bantuan usaha , beasiswa, dan hadiah pada CSR Gebyar Maju Terus Bersama. Indikasi lainnya ialah keuntungan yang didapat karena menanjaknya pemasangan IndiHome sebagai akibat efek pandemi Covid-19 yang mewajibkan orang-orang work from home dan belajar dari rumah. Sebagian dikembalikan kepada masyarakat berupa bantuan keuangan via program IndiHome Charity.
Terakhir, sekedar pesan penulis, sesuai dengan tagline terbaru IndiHome ,”Aktivitas Tanpa Batas", mari kita produktif, aktif, dan berkreasi untuk membantu sesama saat pandemi Covid-19 ini. Baik dengan ide, kekuatan/tenaga maupun bantuan financial semampunya. Selaras dengan semangat IndiHome yang terus mendorong masyarakat Indonesia untuk berkarya, berinovasi dan menebar inspirasi dan harapan melalui aktivitas tanpa batas dari rumah.
DAFTAR PUSTAKA
Affan, 2021. Telkom Gelontorokan Dana Rp 420 Juta untuk Program IndiHome Charity. < https://jateng.tribunnews.com/2021/10/27/telkom-gelontorkan-dana-rp-420-juta-untuk-program-indihome-charity >. Diakses tanggal 1 Desember 2021.
Anonim. 2021. Maknai Bulan Suci Ramadan, Telkom Wujudkan Berkah Tanpa Batas Bersama IndiHome. Risalah NU Edisi 118 Tahun 14 : 31.
Audira, N. 2018. Analisis Peranan Pelatihan Program Kampung UKM Digital terhadap Perkembangan UMKM dalam Perspektif Ekonomi Islam : Studi pada Kub Telo Rezeki Sentra Industri Keripik Kota Bandar Lampung. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung. Lampung.
Dinayanti, E. 2021. IndiHome Charity 2021, Wujud Dukungan Telkom Indonesia di Masa Pandemi. < https://banjarmasin.tribunnews.com/2021/07/28/indihome-charity-2021-wujud-dukungan-telkom-indonesia-di-masa-pandemi >. Diakses tanggal 1 Desember 2021.
Fathia, D. 2018. Implementasi Program Corporate Social Responsibility Dalam Perspektif Hukum Islam : Studi Pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Cabang Banda Aceh. Skripsi. Fakultas Syari’ah dan Hukum. Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Darussalam. Aceh.
IndiHome. 2021. Pengumuman Pemenang Undian Gebyar Maju Terus Bersama IndiHome 2021 Periode 1.< https://www.indihome.co.id/news/pengumuman-pemenang-undian-gebyar-maju-terus-bersama-indihome-2021-periode-1>. Diakses tanggal 1 Desember 2021.
Julianto, P. A. 2016. Telkon Dukung UMKM Goes Digital. < https://money.kompas.com/read/2016/05/26/204814526/telkom.dukung.umkm.goes.digital.?page=all>. Diakses tanggal 29 Oktober 2021.
Metrojateng. 2021. Telkom Wujudkan Berkah Tanpa Batas Bersama IndiHome : Beri Kebahagian Pada Masyarakat Terdampak Pandemi Covid 19. <https://metrojateng.com/telkom-wujudkan-berkah-tanpa-batas-bersama-indihome/>. Diakses tanggal 1 Desember 2021.
Newsmeter. 2021. Dukung Masyarakat Produktif Saat Pandemi, Telkom Gelar Gebyar Maju Terus Bersama IndiHome 2021. < https://www.newsmeter.id/news/604737f4af8f895b41fc1b11>. Diakses tanggal 1 Desember 2021.
Rinaldi, U. 2013. Analisis Corporate Social Responsibility PT Telkomsel Area Pontianak Dalam Upaya Meningkatkan Citra Perusahaan. Jurnal Ekonomi Integra Vol. 3 No. 1 : 1-10.
Telkom Indonesia. 2021. IndiHome Alokasikan Bantuan Hingga Rp420 juta di Kuartal II 2021. < https://telkom.co.id/sites/enterprise/id_ID/news/indihome-alokasikan-bantuan-hingga-rp420-juta-di-kuartal-ii-2021-1409 >. Diakses tanggal 1 Desember 2021.
VIVA. 2021. Santri, Siaga Jiwa dan Raga Bersama IndiHome.< https://www.viva.co.id/berita/nasional/1416903-santri-siaga-jiwa-dan-raga-bersama-indihome >. Diakses tanggal 1 Desember 2021.
0 Comments